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常见问题
 
Q    
1. 什么是“即时客户行销”(COD)服务?
2. COD如何能帮我发展业务?
3. COD如何运作?
4. COD服务的收费情况如何?
5. 有没有启动费用?
6. 我可以如何控制成本?
7. 我可以如何控制来电的数量?
8. 我能在多长时间内启动广告?
9. 试用的费用是多少?
10. 您的手机用户覆盖面有多大?
11. 手机用户能否要求不接收此类服务?
12. 我怎么能保护自己不会因同一个顾客重复来电而蒙受损失呢?
13. 我能否取得顾客的详细资料?
14. 何为有效来电?
15. 怎么处理非营业时间来电?


 
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COD是基于成效的手机广告服务,它直接引导顾客查询您的产品和服务。您可通过此项服务接收到有效的顾客来电,同时,您只需就有效来电支付费用。
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COD可帮助您增加广告覆盖面、减低直接销售成本,并直接引导顾客查询您的产品和服务,从而帮助您发展业务。
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COD的运作形式与“按点击收费”广告模式类似,但COD是通过手机网络直接将顾客来电转接到您的业务。与“按点击收费”广告模式类似,COD可让您:登记免费试用、测试不同产品服务和定位的市场反应、出价竞投每位顾客引导操作,以及设定每月预算及每月希望接收的顾客来电数量,以控制成本。
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您需要设定每个顾客转介来电的竞投出价。出价最高者将获得该顾客的来电转介。
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没有任何启动费用。成本是按成效计算的,您只需为有效的转介来电支付费用。
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您可以设定每月最高开支及每月接受的新转介来电最高数量,以达到控制预算的目的。COD系统会根据您的预算限额,跟踪顾客转介来电的数量。
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您在启动广告前确定每天转介来电的数量。COD系统会根据您设定的范围跟踪来电数量。
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广告可在试用48小时后启动。
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试用是免费的。
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我们的用户量为:台湾超过1200万、香港400万、泰国2200万,中国内地8000万。
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可以。如手机用户不愿意接收广告,可要求日后不要再向他们发送广告。
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我们会跟踪来自同一个号码的重复来电。
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您在接收新顾客的转介来电后,可以要求对方提供详细资料,以方便日后跟进。
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通话超过20秒的来电即为有效来电。
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在非营业时间来电的顾客会听到一段录音,向顾客提示您的营业时间及提示其选择在营业时间内致电给您。